Khuôn khổ pháp lý mà 1m60 vận hành dựa trên
Chúng tôi xây dựng 1m60 trên nền tảng pháp lý rõ ràng để bạn biết chính xác quyền lợi của mình khi mở tài khoản, nạp tiền qua...
Cách chúng tôi vận hành nền tảng theo quy định
1m60 hoạt động trong khuôn khổ pháp lý cho phép cung cấp dịch vụ live casino, slot và thể thao trực tuyến nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính thông qua tài liệu hợp lệ để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài
khoản của bạn. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản với mã tham chiếu riêng. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ các khu vực pháp luật cấm dịch vụ này và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Điều khoản dịch vụ đầy đủ có
sẵn trong mục Tài khoản sau khi bạn đăng nhập, và chúng tôi gửi thông báo qua email mỗi khi có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc tuân thủ
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch, và quyền truy cập dữ liệu cá nhân.
Email pháp lý
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email pháp lý của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng và số tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc, nhanh hơn nếu vấn đề liên quan đến bảo mật hoặc xác minh gấp.
Chat trực tiếp về tuân thủ
Đội hỗ trợ chat trực tiếp có thể chuyển bạn đến nhóm tuân thủ nếu câu hỏi vượt quá phạm vi kỹ thuật. Thời gian chờ trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm, và nhóm này làm việc bằng tiếng Việt.
Trung tâm tài liệu
Trong mục Tài khoản, bạn tìm thấy điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, và hướng dẫn xác minh danh tính dưới dạng PDF có thể tải về. Mỗi tài liệu ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang.
Cách chúng tôi duy trì sự minh bạch pháp lý
Chúng tôi công khai cách vận hành nền tảng, từ quy trình xử lý giao dịch đến cách lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi chính sách được viết bằng...
Điều khoản dễ đọc
Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ bằng ngôn ngữ hàng ngày thay vì thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi điều khoản kèm ví dụ thực tế về cách nó ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, giúp bạn quyết định có mở tài khoản hay không.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi sửa điều khoản hoặc chính sách, bạn nhận email tóm tắt thay đổi chính và ngày hiệu lực. Bạn có bảy ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực với tài khoản của bạn.
Lưu trữ phiên bản
Trung tâm tài liệu lưu ba phiên bản điều khoản gần nhất để bạn so sánh thay đổi. Mỗi PDF ghi rõ ngày xuất bản, và chúng tôi không xóa phiên bản cũ trong vòng hai năm sau khi hết hiệu lực.
Quy trình xác minh rõ ràng
Chúng tôi giải thích tại sao cần xác minh danh tính, loại tài liệu nào được chấp nhận, và mất bao lâu để hoàn tất. Không có bước ẩn nào: bạn tải lên giấy tờ, nhóm tuân thủ kiểm tra, và bạn nhận kết quả qua email.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, và hồ sơ xác minh. Chúng tôi gửi file trong vòng mười ngày làm việc dưới dạng ZIP mã hóa.
Liên hệ pháp lý trực tiếp
Địa chỉ email pháp lý của chúng tôi được công khai ở cuối mọi trang, không ẩn sau form liên hệ. Bạn gửi câu hỏi trực tiếp và nhận phản hồi từ nhóm tuân thủ, không qua bộ phận chăm sóc khách hàng chung.
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi trình bày chính sách
Nhiều nền tảng khác đặt điều khoản pháp lý ở vị trí khó tìm hoặc dùng ngôn ngữ mơ hồ. Chúng tôi đặt trang pháp lý ngay trong...
Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của bạn
Chúng tôi thiết kế mọi khía cạnh của trang pháp lý để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ trước khi mở tài khoản. Từ cách chúng...