Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ tại 1m60
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn biết rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Điều khoản này áp dụng cho tài khoản nào và ở đâu
Bộ điều khoản sử dụng này có hiệu lực đối với mọi tài khoản được mở tại 1m60 nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận đã đọc và đồng ý các quy định về đăng ký, xác minh danh tính, quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cách thức rút tiền, chính sách chống gian lận và
các hạn chế địa lý. Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ khu vực bị cấm hoặc tài khoản vi phạm điều khoản độ tuổi. Mọi giao dịch và hoạt động chơi sẽ tuân theo các quy định được nêu rõ trong trang này và các chính sách bổ sung mà chúng tôi công bố trên trang chủ. Bạn có trách
nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật thay đổi; việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào
Nếu bạn muốn hỏi chi tiết về một điều khoản cụ thể, cần giải thích thêm về quy trình xác minh tài khoản hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi phản hồi qua chat trực tuyến trong vòng vài phút trong giờ cao điểm, email trong vòng mười hai giờ và cung cấp thư viện tài liệu để bạn tự tra cứu.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm, phù hợp khi bạn cần làm rõ quy định trước khi nạp tiền hoặc rút tiền.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email và nhận phản hồi đầy đủ trong vòng mười hai giờ. Phương thức này phù hợp khi bạn cần giải thích dài về tình huống cụ thể hoặc muốn lưu trữ bản ghi trao đổi để tham khảo sau này.
Tài liệu tự phục vụ
Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp để đọc giải thích về từng mục trong điều khoản, bao gồm quy trình xác minh, hạn mức giao dịch và chính sách bảo mật. Tài liệu được cập nhật mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, giúp bạn luôn có phiên bản mới nhất.
Chúng tôi duy trì sự rõ ràng trong mọi điều khoản
Bộ điều khoản này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và vận hành của 1m60, những người trực tiếp quản lý quy trình đăng ký, xác minh, nạp rút và...
Soạn thảo nội bộ
Đội ngũ pháp lý và vận hành của chúng tôi viết từng điều khoản dựa trên quy trình thực tế đang chạy trên nền tảng, không thuê ngoài hoặc sao chép mẫu chung. Mỗi quy định phản ánh đúng cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và tranh chấp.
Kiểm tra định kỳ
Chúng tôi rà soát toàn bộ điều khoản mỗi ba tháng, so sánh với quy trình vận hành hiện tại để phát hiện sai lệch hoặc thiếu sót. Nếu có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngay và thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang chủ.
Lịch sử thay đổi
Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi lưu phiên bản cũ và ghi rõ ngày thay đổi cùng tóm tắt nội dung sửa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử để hiểu cách chính sách phát triển theo thời gian và tại sao một số quy định được điều chỉnh.
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi viết điều khoản bằng câu ngắn, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và giải thích rõ từng quy trình. Mục tiêu là bạn đọc một lần là nắm được quyền lợi và nghĩa vụ của mình mà không cần tra từ điển hoặc hỏi hỗ trợ.
Xác minh chéo
Đội ngũ dịch vụ khách hàng và đội pháp lý đối chiếu điều khoản với các câu hỏi thường gặp từ bạn, đảm bảo văn bản trả lời đúng thắc mắc thực tế. Nếu nhiều người hỏi cùng một điểm, chúng tôi viết lại cho rõ ràng hơn.
Tích hợp chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng tham chiếu chính sách bảo mật để bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cả hai tài liệu được cập nhật đồng bộ để tránh mâu thuẫn giữa quy định bảo mật và quy trình vận hành.
Điều khoản của chúng tôi đối chiếu với các trang liên quan
Chúng tôi duy trì bộ chính sách nhất quán qua ba trang: điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và hướng dẫn thanh toán. Mỗi trang đi...
Những yếu tố định hình cách chúng tôi vận hành chính sách
Khi soạn thảo điều khoản, chúng tôi tập trung vào những yếu tố mà bạn tương tác hàng ngày: giao diện tài khoản, quy trình xác minh nhanh...